Stratégie de Communication Web pour les médecins

Le marketing, et plus particulièrement le marketing web, joue également un rôle important dans le secteur des soins de santé. Voici les stratégies de communication que les médecins devraient adopter.

Marketing de la santé, les meilleures stratégies de communication pour les médecins

Comme son nom l’indique, le marketing des soins de santé est l’ensemble des outils que les médecins utilisent (ou peuvent utiliser) pour se faire connaître. Pour augmenter le nombre de patients, pour faire connaître leur expertise et pour démontrer leur professionnalisme dans ce domaine particulier de la médecine. Cependant, le marketing médical est encore sous-estimé aujourd’hui. Peu de médecins, de cabinets et même d’hôpitaux exploitent son potentiel. Découvrons donc ce que vous pouvez faire si vous travaillez dans le domaine médical et que vous souhaitez accroître votre popularité en ligne.

Demandez des références

Si les critiques fonctionnent pour les restaurants et les magasins, les références sont l’un des outils les plus efficaces pour le marketing web médical. Les patients doivent vous faire confiance à tel point que le choix d’un spécialiste repose souvent sur le bouche à oreille. Cependant, il n’est pas toujours possible de trouver ce que l’on cherche dans son cercle d’amis et de connaissances. Les références, qui peuvent être laissées sur Google My Business ou Facebook, servent précisément à cela : dire aux gens que vous êtes fiable, compétent et professionnel.

Parlez à vos patients

Vos patients sont une ressource très importante, et ils devraient être les premières personnes que vous contactez lorsque vous concevez une stratégie de marketing numérique médical. Chaque fois que vous introduisez un nouveau service ou une nouvelle technologie, faites-le leur savoir. Bien sûr, si votre spécialité est la chirurgie générale, c’est difficile, mais si vous êtes dentiste ou chirurgien esthétique, c’est une stratégie qui peut donner d’excellents résultats.

Testez les stratégies qui fonctionnent le mieux

Les stratégies de marketing dans le domaine de la santé, comme toute autre stratégie de marketing, doivent être testées. Si vous avez lancé une promotion Facebook et une campagne AdWords en même temps, vous devez savoir d’où viennent les nouveaux patients. Comment faire ? Vous pouvez simplement demander (ou demander à votre secrétaire de le faire), ou vous pouvez associer un numéro de téléphone à chaque campagne.

Expliquez comment vous pouvez aider

Pour que le marketing numérique médical fonctionne, il ne doit pas être purement autoréférentiel. Plutôt que de parler de ce que vous faites et des spécialités que vous avez, il vaut mieux axer votre communication sur ce que vous pouvez faire pour vos patients. Parler de la procédure spécifique est beaucoup moins immédiat que de parler de la façon dont on peut résoudre un symptôme (par exemple : “Découvrez comment je peux résoudre votre mal de dos”).

Utilisez la stratégie PPC

De plus en plus de personnes recherchent des médecins et des cliniques sur Internet. Et de plus en plus de médecins et de cliniques disposent d’un site web, d’une page sociale, d’un blog et de stratégies spécifiques de marketing des soins de santé. Le positionnement n’est donc pas si facile, surtout s’il y a beaucoup de concurrence dans votre spécialité. C’est pourquoi une stratégie PPC (pay per click) vous vient en aide. Les annonces PPC sont une manière intelligente d’être trouvé par la recherche, et sont une forme intelligente de publicité parce qu’elles sont basées sur des termes de recherche spécifiques. Cela signifie que votre annonce n’est diffusée qu’à des clients potentiels effectivement “pré-qualifiés”. En outre, vous ne payez que pour les visiteurs qui recherchent votre service et choisissent de visiter votre site web.

Gérez votre réputation en ligne

Aujourd’hui, la réputation se joue en ligne, et il est essentiel que la vôtre soit bonne : les internautes cherchent sur le web le médecin en qui ils peuvent avoir confiance ou la clinique où ils peuvent se rendre.

Comme toute entreprise, vous devez protéger votre réputation en la surveillant constamment. N’oubliez pas que les patients satisfaits peuvent partager leurs commentaires positifs avec le monde entier, mais que les patients mécontents le feront presque certainement. Vous devez savoir si vous avez fait l’objet d’une évaluation négative, si elle est “légitime” et si vous pouvez prendre des mesures pour améliorer votre service, votre approche des patients ou les “lacunes” qui vous ont été signalées et, en tout état de cause, les traiter de manière appropriée.

Ne négligez pas les médias traditionnels

Bien qu’aujourd’hui tout (ou presque) se fasse en ligne, dans le cas de la médecine, il est dommage de négliger les médias traditionnels. La radio, la télévision, les panneaux d’affichage et les journaux peuvent faire peur et sembler très coûteux, mais ce n’est pas toujours le cas. En particulier si vous opérez au niveau local, vous pouvez vous concentrer sur les diffuseurs et les journaux locaux : le coût des publicités sera beaucoup moins prohibitif, et vous serez également en mesure de gagner la partie (non négligeable) de la population qui préfère lire un journal plutôt que de surfer sur le web. Voir https://www.proxyplus.fr/ un site excellents pour en savoir plus et comprendre mieux sur la communication Web

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