Source à lire : https://www.editoweb.eu/Developpement-mobile_a33735.html
J’ai récemment aidé une amie à engager une agence pour construire son site web. Cela m’a fait réfléchir au processus de recrutement d’une agence web du point de vue du client. Voici ce que j’ai appris des questions qu’elle m’a posées et des conseils que j’ai donnés :
Avant de vous adresser à une agence web, posez-vous la grande question “Pourquoi”.
Pourquoi est-ce que je fais ce projet ?
C’est une bonne idée de rédiger un document de cadrage du projet pour définir vos besoins. La principale question à laquelle vous répondez ici est “pourquoi”. Comme dans “Pourquoi avez-vous besoin d’un site web ? Quelle est l’analyse de rentabilité de ce projet ? Vous pouvez également inclure une description des nouvelles fonctionnalités dont vous avez besoin, une description de la nouvelle image de marque que vous souhaitez créer ou de simples déclarations sur ce que vous voulez que vos utilisateurs puissent faire. J’ai tout vu, depuis un document de deux pages énumérant des objectifs de haut niveau jusqu’à un document de 200 pages décrivant les processus et les flux de travail. Le premier peut manquer beaucoup d’informations précieuses sur votre organisation, le second est probablement trop prescriptif et vous perdrez les connaissances stratégiques des fournisseurs potentiels. Vous voulez quelque chose entre les deux. L’essentiel est de communiquer ce que vous voulez accomplir et les exigences spécifiques que vous avez.
Les bonnes choses à inclure :
• Quel type d’utilisateurs avez-vous ? Quels sont vos principaux publics cibles ?
• Que savez-vous que le site web doit faire ou quel contenu il doit absolument avoir ? Qu’essayez-vous d’accomplir ?
• De quoi vos clients ont-ils besoin pour pouvoir utiliser le site web/l’application ?
• Qui va mettre à jour le contenu et entretenir le site ?
• Y a-t-il d’autres systèmes avec lesquels le site web/application devra s’entretenir ?
• Quel est votre calendrier ? Quel est votre budget ?
L’étape suivante consiste à créer une liste de fournisseurs possibles.
Par exemple, quelles sont les entreprises qui offrent le bon ensemble de services et qui ont une expérience de travail avec des clients dans le domaine des soins de santé et de la technologie ? Quelles sont les entreprises qui ont la bonne esthétique et qui peuvent fournir tous les produits dont vous avez besoin ? Si vous avez également besoin de services de rédaction de contenu et de marketing, recherchez une agence qui propose ces services. Demandez des recommandations !
En tant que jeune entreprise du secteur de la santé avec une petite équipe de marketing, mon ami voulait qu’une société s’occupe de la conception, de la rédaction et de la construction du site. Vous cherchez peut-être une entreprise capable de créer des fonctionnalités personnalisées qui nécessitent des développeurs plus expérimentés. Les grandes entreprises qui offrent plus de services peuvent avoir des prix plus élevés. Elle voulait donc équilibrer ses exigences avec une équipe qui puisse travailler dans les limites de son budget.
Pourquoi ai-je besoin d’un budget ?
Il est important d’avoir un budget à l’esprit lorsque vous commencez votre projet. Si vous indiquez aux fournisseurs votre budget approximatif, ils pourront proposer un ensemble de services et un résultat qui s’inscrivent dans ce budget. Il existe tellement de niveaux de service différents que, sans budget, il est difficile de savoir ce qu’il faut offrir.
Après l’avoir aidée à réduire la liste des fournisseurs, il était temps de prendre contact. Elle a pris contact avec chacun des fournisseurs de sa liste et a organisé un appel téléphonique.
Le coup de téléphone est le moment de se demander si cela convient. Le vendeur comprend-il votre dossier commercial ? Pose-t-il de bonnes questions pour déterminer la portée du projet ? Quel est leur processus ? Quels services vont-ils inclure ? Essaie-t-il de comprendre votre analyse de rentabilité ?
À partir de là, vous allez vouloir demander des propositions. Si votre projet est simple et que vos cas d’utilisation sont standard, votre fournisseur pourra peut-être rédiger un devis pour l’ensemble du projet sur place. Il peut aussi vous proposer une phase de découverte pour déterminer les besoins en premier lieu.
Pourquoi avons-nous besoin d’une phase de découverte ?
Une bonne phase de découverte est là pour vous aider à tirer le meilleur parti du budget de votre projet. Vous voulez vous assurer qu’il y a une sorte de stratégie derrière ce que vous faites et que le site web ou l’application que vous créez s’inscrit dans cette stratégie. C’est l’objectif de la phase de découverte. Il s’agit de déterminer ce dont vous avez besoin, quelles sont vos priorités et comment cela doit s’intégrer dans le projet web en cours.
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Pour des projets plus petits et bien définis ou pour des projets dans lesquels vous avez déjà investi du temps, vous pouvez présenter une stratégie à une agence web avec laquelle elle peut commencer.
Comment choisir un fournisseur ?
Une fois que vous avez parlé à vos fournisseurs et recueilli leurs propositions, il est temps de prendre une décision.
Avec quel fournisseur devriez-vous choisir ?
La clé est de choisir un fournisseur qui comprend votre “pourquoi”, qui offre les services dont vous avez besoin, qui peut fournir une solution qui s’inscrit dans votre calendrier et votre budget, et qui semble avoir une bonne adéquation culturelle avec votre organisation.
J’ai aidé mon amie à parcourir sa liste de fournisseurs potentiels. Elle a pu en exclure un ou deux parce que la technologie qu’ils voulaient utiliser n’allait pas s’adapter à ses besoins à l’avenir.